看3D电影得买眼镜?专家:影院涉嫌侵害消费者权益

时间:2019-05-08 21:37 来源:网络整理 作者:admin

原标题:看3D电影得买眼镜,不合理吧?

  眼下最热门的电影,非3D版本的《复联4》莫属。不过,这几天,很多影迷发现,原本影院免费使用的3D眼镜服务,却被部分影院终止。3D眼镜不再免费,观影者看3D电影除了要买票之外,还得掏钱买一副眼镜。面对每副至少5元起步,贵一点的要上百元的眼镜,不少人直呼难以接受。

  中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示,一些影院的做法,即便提前对消费者进行了告知,但按服务属性的不可分割性,这种分割的、单独收取的费用是不合理的,属于变相多收费。

  遭遇

  买了影票 还得再买3D眼镜

  昨天,李女士和朋友到魔影国际影城购票观看3D电影时,被影城工作人员告知,影城不提供免费3D眼镜,消费者要自备或在影城购买3D眼镜。为了看心心念念的《复联4》,不得已,李女士只能额外又花了40元钱在影城卖品部购买了一副3D眼镜和一副3D眼镜夹片。虽然钱不算太多,但这个“意外插曲”令她颇感郁闷。

  “网上购票时,我看到在‘影片确认’界面最下方有一排红色小字,写着‘部分影院不提供3D眼镜,以现场为准。’”李女士说,因为每次通过该网站购票时都会出现这样的提示,所以,她也没往心里去。到了电影快开场的时间,她和朋友检票入场,没想到,检票员并没有给她们提供3D眼镜,而是告知眼镜需要自备。眼看着电影就要开场,尽管心里十分不情愿,李女士也只能赶紧到卖品部花钱买了眼镜。

  李女士认为,3D电影票价和2D电影票价不同,这种差异本身就暗含了消费者已经购买了完整体验3D观影效果的服务,看3D电影的“标配”就是3D眼镜,为消费者提供眼镜应该是影院提供的基本服务,影院这样做显然不合理。

  记者在魔影国际影城看到,售票处上方的显示屏上写着“本影城不提供免费3D眼镜”的提示语,下方还写着“影城出于环保和对个人眼睛健康卫生问题考虑,应广大影迷要求现推出私人专属3D眼镜,仅需10元每副,以便给您带来更好的观影体验。”

  卖品部的一名工作人员说,影院提供的3D眼镜有4种:成人3D眼镜10元/副;儿童3D眼镜10元/副;3D夹片30元/副;卡通3D眼镜25元/副。“从影城开业起一直就是这个规定,不提供免费3D眼镜。”工作人员说,这种10元一副的3D眼镜与其他影院提供的免费3D眼镜在观影效果上没什么区别,主要是干净卫生。

  影城电梯内的公示牌也证实了该工作人员的说法,上面写着“电影院每天的人流量很大,所以3D眼镜的使用频率相当高,频繁使用的背后暴露的是影院方消毒卫生的无力。一千多副眼镜,每天使用那么多次,每次使用后都要消毒,这样人力物力的消耗,影院是承担不起的,而最终导致的后果就是3D眼镜消毒根本不干净,戴不洁眼镜易导致红眼病。与其冒着卫生安全的风险去使用公用3D眼镜,倒不如花费10元钱拥有自己的3D眼镜,彻底隔绝不卫生问题。”

  对于这样的解释,李女士向记者表示她不买账:“既然是出于卫生安全考虑,为大家用眼着想,那么,影院就应该加强卫生管理,加强消毒措施。让我们可以自行购买,也可使用免费的,这样岂不更好?”

  调查

  给消费者多种选择是普遍做法

  记者走访多家影院发现,包括万达、耀莱、保利等在内的很多影院,虽然也售卖3D眼镜,但并未将免费提供3D眼镜的这项服务取消。

  一名影院工作人员表示,影院所售卖的3D眼镜主要是针对两类人群,有些观影者对“戴别人戴过的眼镜”一事比较抵触,有时无关卫生,仅仅是个人习惯,也应得到尊重,所以,既可以免费使用,也可以自行购买;另一类是电影发烧友,他们会购买一些“主题3D眼镜”,这种3D眼镜主要是迎合当季热映的影片,在镜身上会有与电影有关的图案或造型。

  除了魔影国际影城,还有英皇电影城、古城电影院、橙天嘉禾影城祥云小镇店、首都电影院等部分影院,存在3D眼镜需额外收费的现象。有的影院是只售不租,3D眼镜的售价从5元至30元不等;还有的影院是按时租用,比如首都电影院的3D眼镜租用价格为每4小时2元(不足4小时以2元计费),押金为30元。

  记者看到,英皇电影城在影院公告中明确标注了“3D眼镜收费”的字样,普通3D眼镜5元/副,夹片3D眼镜10元/副,而IMAX厅则提供3D眼镜。

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